Et là, c'est le drame ! Ils confondent deux mots et perdent des centaines de milliers d'euros.
Et là, c'est le drame ! Ils confondent deux mots et perdent des centaines de milliers d'euros.
Comment une entreprise a payé 3 millions un jeu sans intérêt pour sa cible.
Et là, c'est le drame ! Ils confondent deux mots et perdent des centaines de milliers d'euros.
Si ça c'est pas un teasing de malade...
Plusieurs grosses marques (tertiaires) ont lancé récemment un metaverse... (jusque là, c'est ok)
... sous forme de jeu vidéo.
Et ils ont confondu gamification et gaming.
La démarche marketing a dû être la suivante :
- On veut rajeunir notre cible (Ils veulent tous rajeunir leur cible)
- On va toucher la communauté des gamers et/ou des early adopters du metaverse.
Pourquoi pas.
Mais à quel moment tu te dis, toi jeune gamer genZ : Ah tiens, le jeu où tu dois réussir un puzzle de 9 pièces est tellement cool que je vais leur prendre une assurance vie ?
Mais admettons.
On n'est plus à un paradoxe près...
Si demain World of Warcraft proposait des assurances, il y aurait sûrement des gens pour souscrire.
Pourquoi ?
1- Parce qu'il y a une forte communauté
2- Parce que la confiance s'est installée
Alors pourquoi pour ces marques ce n'est pas un bon calcul ?
Parce que la gamification, ce n'est pas le gaming.
Et dans l'assurance, il n'y a pas de communauté.
La gamification, c'est utiliser les mécaniques cognitives du jeu pour inviter un client à avoir un comportement attendu : consommer sans ressentir la friction du paiement.
Un jeu vidéo peut faire partie de la gamification... mais la gamification ce n'est pas créer un jeu à plusieurs centaines de milliers de dollars et qui ne sera utilisé par personne... parce que sans intérêt et sans communauté de marque.
(QUI a envie de résoudre un rébus Carambar alors qu'il y a un mega drama qui se joue sur TikTok)
Ne faites pas les choses parce que c'est cool ou parce que vous n'y comprenez rien et que l'on vous convainc du contraire.
Faites les choses quand cela répond à une problématique ou une attente du client.
Souvenez-vous, plus vous avez d'argent et plus potentiellement vous êtes apte à faire des conneries. Et comme dirait la très sage Amélie de Lacompta : une entreprise cela se gère comme un budget de mère célibataire !
En résumé : utilisez les mécaniques de la gamification pour obtenir ce que vous voulez de vos clients, et laissez les jeux aux gamers.
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